致用户 海达自动门在努力开拓中国市场的同时,非常关注售后服务体系的建立和完善。能够购买到优质的自动门产品,并且能够稳定、可靠地使用好,是每个用户的心愿,也一直是我们的心愿。为了使您对正在使用的自动门有一个充分的了解,为了使您的自动门能够安全、可靠地运行,请您认真了解用户手册。
您应该了解什么信息? 您的海达自动门经销商在自动门安装完成后,需要为您提供以下基本信息: 1.介绍如何进行自动门的日常运行检查; 2.自动门各种开关的功能介绍以及开关所在的位置; 3.介绍如何关闭自动门电源,电源开关的位置在哪里; 4.介绍自动门的常见故障以及处理方法; 5.登记经销商的服务热线电话。
自动门日常运行检查 为保障自动门安全、可靠地运行,用户或自动门管理人员在日常需要对自动门进行必要的运行检查。 [测试检查需要在没有其他人员干扰的情况下进行] 1.人员以正常速度从门外或门内走向自动门,自动门应该自动打开,自动门的动作应该平滑而且没有出现碰撞的情况;自动门打开后,人员以每秒约150mm-200mm 的速度慢速通过自动门时,自动门应该保持打开状态; 2.当人员离开自动门感应器感应区后,在延时1-10秒后(时间长短可以由自动门开关参数来设置),自动门将自动关闭,自动门的动作应该平滑而且没有出现碰撞的情况; 3.观察人员正常通过自动门的行走路线,需要把日常行走路线调整为人员正对走向自动门,而不是以一定的角度走向自动门; 4.走向自动门时,自动门感应器的感应宽度范围应该大于门完全打开的宽度; 5.如果自动门安装了辅助光线传感器(红外对射保护装置),当门打开时,人站着不动,用手遮挡辅助光线传感器,门应该保持打开状态。当手离开后几秒内,门应该重新关闭。 【注意】自动门出现故障时,请立即切断自动门电源,然后联系自动门经销商处
自动门工程商手册 自动门保养 自动门由于受安装质量及使用环境的影响,使用过程中难免会发生问题。如果长期缺乏保养,导致自动门存在的隐患及小故障得不到及时处理,将会由小故障变成大故障,最终可能导致自动门的瘫痪。
工程商一般可能需要为自动门用户提供以下类型的保养工作: 清洁机箱内部的油污、灰尘 检查自动门各种部件的磨损情况,检查自动门的支位偏差及螺丝松紧情况 检查皮带的松紧情况 检查控制器对电机输出、开关门宽度、速度、制动等情况 检查电压参数是否正常 维修、更换损坏的部件
安装前如何准备? 在自动门安装前,工程商应根据实际情况选择是采用内藏式还是表面式安装,同时考虑门与开口的位置、门的尺寸重量、电源开关、是否安装辅助光线感应器等,必须考虑横梁和门框对门的承受能力。
自动门安装完成后应做的工作 应向用户介绍如何进行自动门的日常运行检查; 应向用户介绍自动门各种开关的功能以及开关所在的位置; 应向用户介绍如何关闭自动门电源,电源开关的位置在哪里; 应向用户介绍自动门的常见故障以及处理方法; 为用户留下工程商的服务热线电话,并介绍自动门的服务保修情况。
自动门服务保修 自动门的保修分为产品保修以及工程保修,在自动门的免费服务期过后,应及时通知用户,并与用户签署自动门保修服务合同。 |